営業日カレンダー

2017年 06月
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  
今日
プレミアムフライデー
休業日
2017年 07月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31      

●営業時間:10時-19時
●定休日:日曜日・祝日

休業日もご購入いただけますが、写真の確認やお問合せは翌営業日以降のご連絡となります。

お支払い方法

《銀行振込》
 ・三菱東京UFJ銀行
 ・楽天銀行

《クレジットカード》

VISA Master Diners
VISA Master Diners

配送方法

20,000円以上お買い上げで送料無料
※配送先ごとの送料はご利用案内をご参照ください。

 
 
 
 
 
 
 
 
よくある質問
ご注文前に
  • ペットは犬や猫以外でも作れますか?
    はい。
    特にペットの指定はございません。例えば、ウサギやハリネズミやインコなどでもデザインいたします。
  • 電話やFAXで注文できますか?
    申し訳ございません、電話やFAXでの受付は行っておりません。
  • オリジナルグッズを注文するのが初めてなので、
    オーダー方法がよく分かりません。
    お気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧に対応いたします。
    また「ご利用ガイド」のページでもご注文の手順をご案内しております。
  • どのような写真を送ればよいですか?
    各デザインによって、おすすめのカット(横長、縦長、顔のアップなど)が異なりますので、各商品説明ページのサンプルの写真の部分をご参照ください。
    《データの種類など写真についての説明もご参照ください》
  • 携帯で撮った写真でも大丈夫ですか?
    携帯で撮った写真の場合、画像サイズが小さすぎて使用できない場合もございますので、お気軽にご相談下さい。
    携帯で撮った写真についてもご参照ください》
    特にMammy’sトート(Mサイズ)など、ペットの写真を大きく見せるデザインでは、画像サイズが小さいと使えない場合がございます。
  • どのようにデザインするのですか?
    デザイン工程について★で紹介しています。ご参照ください。
  • 多頭飼いでも作れますか?
    商品によっては対応しております。オプションでお選びください。
    詳しくは多頭飼いデザインについて★で紹介しています。ご参照ください。
  • 基本デザイン内の文字を好きな言葉に変更できますか?
    大幅なデザインの変更が必要で無い限り、無料で文字の変更ができます。
    ご不明点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。
  • ペットの名前や誕生日、記念日などを入れずに作れますか?
    大幅なデザインの変更が必要で無い限り、ペットの名前や誕生日、記念日などを入れずにお作りすることも可能です。
    ご不明点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。
  • モノクロ調デザインの写真をカラーで作れますか?
    可能ですが、場合によってはデザイン性が低くなるため、おすすめしません。
    モノクロ調(やセピア調)の写真加工を想定して完成するようにデザインしています。
    そこに、賑やかな色の洋服などを着たカラー写真を用いるとごちゃごちゃして、仕上がりの雰囲気がサンプルデザインと掛け離れてしまう場合があります。ご了承いただけるようでしたら、最善を尽くしてお作りします。
    ※注文後、写真をお送りいただく際、カラー写真で制作希望の旨を明記してください。
  • 名刺など、他店よりも価格が高いと思うのですが?
    お客様にご満足いただけるよう、価格設定も日々努力してまいります。
    しかし、印刷会社様のような低価格でのご提供が難しい現状です。
    そのため、他店様にはあまり無い珍しい印刷加工も採り入れた特別感のあるデザイン、グラフィックデザインのクオリティーでお客様に喜んでいただけるよう、ご提供させていただいております。
  • 名刺などのグッズについて、以前と同じデザインで注文できますか?
    はい。単純増刷もお受けしております。
    当店では、作成したデータを1年間保管しております。デザイン等内容を変えずに同じアイテムを増刷したい場合は割引価格にて販売いたしますので、ご注文前にお気軽にご相談ください。
  • ショップに掲載の無い枚数や好みの用紙で注文できますか?
    はい。お受けしております。
    ショップに掲載の以外のサイズや紙、枚数、加工などについては、別途お見積もりとなります。 納期の目安も変わる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
  • 完全にオリジナルデザイン(ショップに掲載されているデザインではない)で注文できますか?
    はい。掲載の無い商品デザインもお受けしております。
    弊社はデザイン事務所ですので、さまざまなご要望にお応えしてデザイン提案することが可能です。ショップに掲載されていない、ポスターやポストカード、名刺、Tシャツ、その他グッズなどもできる限り対応いたします。
    料金につきましては、別途お見積もりになりますので、お気軽にお問い合わせください。
    尚、作りたいグッズ、数量、写真に入るペットの数、デザインイメージなどのご要望をある程度まとめてからお問い合わせいただくと、その後の進め方のご提案やお見積がスムーズです。

    《例》多頭飼いのお客様など。
    【ご要望】ヨークシャテリア6頭の写真を使ったデザインでトートバッグを作りたい。
    【ご要望詳細】・Mammy’sトートよりもペットの写真を大きく見せたいので、これより大きいサイズのバッグがあれば作りたい。
    ・デザインは、おさんぽトートTradのようにシンプルなイメージ。
    ・全員(6頭)の写真と名前と「 We (ハート) Mom ! 」の文字を入れたい。
    など。
  • ノベルティグッズなどの用途で注文できますか?
    はい。
    ご注文数量などによって価格や納期が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
    企業様向けのコンテンツも準備中です。
    お支払い条件のご相談や新規お取引に書類が必要な場合あるかと思いますので、お気軽にお問い合わせください。また、東京23区近郊の場合、お打ち合わせも可能ですので併せてご検討ください。
ご注文について
  • 制作例の掲載とは何ですか?
    お客様がご購入いただいたオリジナルグッズの制作例(デザイン例)を当店のfacebookやブログ、Twitter、InstagramなどのSNSで紹介させてください。
    制作例の掲載に承諾をいただいた場合、心ばかりのお礼としてご購入時10%OFFさせていだきます。
    もちろん、名刺などのグッズで住所やメールアドレス等の個人情報は伏せて掲載いたしますので、ご安心ください。
  • 注文内容確認のメールが届きません。注文できていますか?
    ・yahoo!メールやgmailなどのフリーメールの場合、自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けられてしまう可能性があります。ご確認いただき、見当たらないようでしたら、再度メールをお送り致しますのでお問い合わせください。

    ・携帯電話のメール等でご注文の場合、ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当店からのメールを受信出来ない場合がございます。当店ドメイン「richkids.jp」を指定受信設定してください。 お手数ですが、設定方法は各携帯電話会社様にお問い合わせください。
  • 仕上がりのイメージは、商品が届くまで見られないのですか?
    グッズを印刷・加工する前の段階で、お客様に仕上がりイメージ画像の確認を行っていただきます。
    この印刷前の時点で文字の修正がございましたら無料で修正いたしします。 この段階でキャンセルや商品の変更はできませんのでご注意ください。
  • 途中でキャンセルできますか?
    制作着手前にキャンセルされる場合は、料金をいただきません。制作着手後のキャンセルにつきましてはお受けできませんのでご了承ください。
  • 納期はどのくらいですか?
    各アイテムの商品説明ページをご参照ください。
    納期の目安は、メールにて仕上がりイメージ画像の最終確認(お客様の校了)を終えてからの日数です。
    お急ぎのお客様のご要望にもお応えできるよう努力いたしますが、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
    また、申し訳ございませんが「うちの子切手」「うちの子名刺 3D Changing」の納期短縮はできません。
  • ギフト包装はありますか?
    はい。
    オプションで対応しております。 詳しくはこちらをご覧ください。
    尚、ギフトでのご利用のお客様は、日にちに余裕を持ってご注文くださいませ。
お届けについて
  • 海外へ届けることはできますか?
    海外への発送は受付ておりません。日本国内のお届けに限らせていただきます。
  • 後払いや代引きはできますか?
    申し訳ございません、通常掲載の商品に関しまして、現在は対応しておりません。
    企業のお客様でお取引条件を検討ご希望の場合は、別途ご相談くださいませ。
  • 領収書は発行してもらえますか?
    基本的に領収書は発行しておりません。
    銀行振込の払込票等をもって、領収書に代えさせていただきます。 各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。ネットバンキングご利用のお客さまは、振込決済が完了した画面をプリントアウトした用紙が「領収書」となります。
    別途領収書が必要なお客様は、注文時の備考欄でご用命ください。その際、記載する【1】名称【2】但書きを明記してください。その場合、ギフトを除き、商品に同梱させていただきます。ギフトの場合はご注文者様宛に別途郵送いたします。
  • 返品はできますか?
    受注制作のため、お客様のご都合によるご返品・交換はできません。
    当店では、品質管理について万全を期しておりますが、万一印刷物の破損や不良がある場合は、商品到着後1週間以内に着払いにて当方へお送り下さい。(本製品を、一部でも使用した後の返品はご遠慮願います。)
    また、お客様の「最終確認」の上で印刷・加工した商品に関して、文字の間違い等の問題が生じたことによる、再印刷や補償等の一切の責任は負いませんので、仕上がりイメージをお送りした際の最終確認を充分に行ってください。
その他
  • データはもらえますか?
    デザインにつきましては著作権、著作人格権共に当社が有しますのでお渡しできません。